值班员工作制度
1、负责接待参观处理日常事务,遇有重大事情及时向单位负责人汇报,做好接待记录。
2、认真填写值班记录,要求值班记录准确、详细,遗留问题交接清楚,处理及时,不留后患。
3、值班期间每天负责打扫卫生、烧开水,工作移交时保证陵墓、展厅、神道、办公室、大门等地点清洁卫生。
4、值班人员不得擅自离开岗位,若擅自离岗期间发生安全事故,视情节轻重分别给予经济、行政、下岗等处分,情节严重的交司法机关追究法律责任。
5、严格票据管理制度,杜绝出现收钱不撕票、私下收取游客小费等不良行为,文明用语,礼貌待人,绝不能出现一次游客投诉情况。
6、坚决服从组织安排,发挥主观能动性,处理问题不拖拉。
7、严格请销假制度。
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